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                  常見基礎問題

                  發布日期:2018-07-14 11:41:00來源:簡信瀏覽量:

                  三網(移動、聯通和電信)都可以發嗎?


                  是的。平臺三網都支持,全國號碼都可以發。


                  發送時間段有限制嗎?


                  有限制,營銷短信規定發送時間早上:8:30,下午:6:00,其它時間提交短信將會次日下發出去,驗證碼、通知、祝福短信 沒有發送時間段限制。


                  短信發送是否需要審核?


                  由于短信屬于公眾服務,受國家政策法規限制,因此您在使用短信群發進行短信發送時,除了自動內容審核系統, 我們還會對短信執行人工審核制度。短信平臺引入的智能語義識別系統,90%的觸發類短信發送時會自動通過。 違規短信是禁止發送的,違規短信包括國家明文規定的黃賭毒等反動言論以及個人隱私和非法廣告等。 凡是涉及公共安全及違規內容的短信,我們都會拒絕您的發送請求!


                  發送后沒收到是什么原因?


                  1. 首先確認一下,短信發送是否返回成功。如果返回失敗,請按具體返回的失敗代碼和出錯提示排查:
                  2. 如果返回成功,請檢查:
                  3. 手機是否處于關機或欠費停機狀態,可以撥打手機號碼確認;
                  4. 請檢查手機信號是否正常,必要時重啟一下手機;
                  5. 是否被短信屏蔽軟件攔截,檢查是否在屏蔽的短信列表中;(目前經過測試:魅族、華為、小米手機攔截偏多)
                  6. 通過接口查詢短信接受狀態和錯誤代碼


                  無法通過審核的原因是什么?


                  平臺有完善的文字過濾系統及人工審核流程,如果您的內容含有敏感詞或者內容比較低俗,將無法通過審核,請及時修改短信內容。


                  為什么會重復收到短信?


                  1. 檢查您的程序是否重復提交的問題;
                  2. 極端情況下,由于手機端未正確返回確認信號給運營商,造成運營商認為手機沒有接受成功, 嘗試重試發送。請重啟手機解決,必要的時候,取出手機卡,插入接受正常的手機接受完短信再插回原來的手機


                  為什么短信群發到達率達不到100%?


                  從用戶接收層面來看,客戶發送的號碼,其中可能包括有空號,停機,欠費,無服務,黑名單(被退訂回T\TD\N), 以及被限定的號碼,所以不可能每個號碼都能接收,極少數不能收到信息是正常的現象。 所以,市面上號稱短信群發到達率為100%的,必是虛假宣傳!


                  哪些情況手機號會進入黑名單,黑名單能解除嗎?


                  1. 之前投訴過運營商,如打過10086、10010或10000投訴的,可能會被運營商加入黑名單;
                  2. 有過退訂歷史,如回復過含有T、TD、N 退訂或取消等代表拒絕接收短信的指令


                  我發送的號碼數據保存安全嗎?


                  絕對安全。平臺針對用戶號碼以加密方式存儲到數據庫中,單獨獲取數據是無法查看具體號碼信息。

                  推薦閱讀:簡信短信平臺優勢


                  河南省簡信通信工程有限公司

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                  客戶信息保密

                  信息保密

                  所有客戶信息嚴格保密,保護客戶信息免遭外泄

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